П: Вратио сам се са посла прошле недеље и са прилазног пута могао сам да видим да су ми улазна врата убачена. Отрчао сам до куће комшије по помоћ и тражили су да позовем полицију, али нисам сигуран да је то била права ствар урадити. Изгубио сам много драгоцености и можда сам требао да уђем да покушам да заштитим свој дом. Шта треба да радите након провале у кућу?
А: Звучи као да је ваш први инстинкт био исправан. Улазак у дом у који је проваљено када нисте сигурни да је уљез напустио није сигуран, па је напуштање места догађаја и тражење помоћи био паметан позив. Узнемирујуће је открити да је неко био у вашем дому, али постоје кораци које можете предузети након провале који могу осигурати сигурност вама и вашој породици, олакшати полицији да ухвати починиоца и помоћи вам замените своје ствари и вратите се осећају сигурности. То је оно што треба учинити ако вам је кућа проваљена.
Треба вам кућни систем безбедности? СимплиСафе може помоћи. Уз свеобухватно решење за целу кућу можете бити спремни за неочекивано. Погледајте СимплиСафе системе и цене.
Напустите место догађаја и позовите полицију.
Прва ствар коју треба учинити ако видите да је ваш дом проваљен је једноставна: Отиђите. Ако сте још увек изван куће и видите сломљена врата, разбијен прозор или заглављена гаражна врата, немојте улазити у кућу. Пљачкаш је још увек могао бити унутра, и иако ће део вас можда желети да уђе и брани свој травњак, већина пљачкаша заиста не жели да вас упозна - а панични злочинци могу постати насилни. Поред тога, не желите да контаминирате било какве доказе које би полиција могла да користи. Ако сте већ ушли у кућу када откријете провалу, отиђите што је брже могуће, а да ништа не додирујете.
Постоји неколико опција. Можете се вратити у свој аутомобил и одатле позвати полицију. Провала је хитан случај, зато се не плашите да позовете 911. Можете и да одете код комшије - зато је добра идеја да упознате своје комшије. Вероватно ћете се осећати оштро и панично од навале адреналина, тако да вам неко други у близини који ће вам помоћи да позовете полицију може бити од помоћи, посебно ако са собом имате децу.
Када назовете 911 да бисте пријавили провалу, мирно пренесите своје име, број телефона и адресу и обавестите диспечера ако мислите да је провала још увек у току.
Према Мајклу Силви из компаније Силва Цонсултантс, „У већини јурисдикција позиви ове врсте имају предност и полицајац треба брзо да стигне.“
Позовите полицију и поднесите извештај.
Иако ће полиција вероватно одмах доћи у ваш дом да рашчисти место догађаја, биће предузети следећи кораци. Полиција ће ући у ваш дом и побринути се да нико још увек није унутра. Тада ће морати да обраде место догађаја, фотографишући, прикупљајући доказе и евентуално узимајући отиске прстију. За то време ћете морати да сачекате негде другде. Након што полиција заврши свој посао, мораћете да поднесете формални полицијски извештај, описујући како сте напустили кућу, шта сте видели кад сте стигли кући, шта сте додирнули ако сте ушли унутра и све одмах очигледно што недостаје. Подношење извештаја може изгледати као непријатност, али без украдених предмета нећете моћи поднети захтев за осигурање.
Направите листу несталих ствари и фотографишите место догађаја. Обратите посебну пажњу на све што недостаје у ормарићу за лекове.
Када вам се врате у дом, мораћете да кренете на посао. Прво фотографишите све, без обзира на то да ли се чини важним или не. Иако ће полиција имати фотографије (а ваша осигуравајућа компанија ће их снимити још више), требали бисте имати своје евиденције, посебно јер је већа вероватноћа да ћете приметити ситнице које нису на месту. Затим почните да правите листу свега што недостаје или је оштећено. Погледајте пажљиво и добро размислите. Можете додати на ову листу ако касније откријете да недостаје још ставки, али најбоље је да списак од почетка буде што обимнији.
Електроника, накит и друге драгоцености су очигледне мете, али узмите у обзир и друге ствари које су лопову потенцијално вредне: лекови. Ако вама или члану породице треба лек који је украден у провали, један од првих корака који ћете желети је да позовете лекара који га преписује да бисте добили допуну. Пажљиво проверите ормарић са лековима.
Поред тога, проверите своје датотеке. Да ли је лопов прелистао ваше рачуне? Недостају ли пасоши или старе кредитне картице? Изводи из матичне књиге рођених или картице социјалног осигурања? Лопов је можда узео предмете који ће им омогућити приступ вашем идентитету. Многи људи више не користе чекове, али их још увек имају у ладици - да ли су узети. Ако су у кући деца, потражите и њихова лична документа како бисте заштитили њихов идентитет од крађе.
На крају, размислите о датотекама на било којој електроници која недостаје. Иако вас може сломити срце због губитка година породичних фотографија, пореске пријаве смештене на вашем лаптопу представљају већу непосредну претњу у рукама вештог лопова и ако на рачунару постоји листа ваших лозинки (сви то знају не би требало да буде, али многи људи га и даље имају), мораћете да почнете да радите памтећи и мењајући што више њих.
Обратите се својој осигуравајућој кући.
Након подношења полицијске пријаве, следећи телефонски позив треба да упутите осигурању власника кућа или изнајмљивача. Ваш инстинкт може бити да почнете да чистите, осигурате врата и правите залихе онога што недостаје, али ваш подешавач осигурања власника кућа треба да види штету пре него што почнете да је поправљате (са изузетком осигурања улазне тачке ако требате да одете) преко ноћи; полиција често може помоћи у томе). Започињање одштете код ваше осигуравајуће куће служи у неколико сврха: омогућавање прилагодитељу да из прве руке види штету, јасније ће пренети штету на ваш дом, али такође, многе осигуравајуће компаније пружају погодности које покривају тренутну поправку врата и прозора, смернице о корацима које треба предузети како би се спречила крађа идентитета као резултат изгубљених докумената и радник случаја који вам може помоћи да вас води кроз остатак захтева и поступак поврата. Добро је успоставити ту везу одмах.
Системи за дубоку безбедност Сентинел могу учинити да се ви и ваша породица осећате сигурно и сигурно помоћу врхунске опреме и чувара који живе под надзором вашег дома. Погледајте Дееп Сентинел системе кућне безбедности и цене.
Обратите се својој банци.
Без обзира на то да ли су украдене стварне банкарске картице, кредитне картице или чекови, паметни лопови могу да користе изводе и друге идентификационе документе за приступ вашим рачунима, посебно ако је узет лаптоп рачунар којим сте се пријавили на свој банковни рачун. Обавестите банке и банке са кредитним картицама да је дошло до пљачке, доставите им полицијски извештај чим постане доступан и заштитите своје рачуне.
Поред тога, било би паметно позвати сва три кредитна бироа (Екуифак, ТрансУнион и Екпериан) и ставити црвену заставицу на своје кредитне извештаје. У зависности од државе у којој живите, можда ћете моћи одмах да замрзнете кредит, што ће спречити отварање нових рачуна у ваше име. Неке државе дозвољавају кредитним бироима да наплаћују ову услугу, али се наплата обично одриче ако је доступан полицијски извештај.
Пронађите доказ о власништву за недостајуће велике карте.
Ваше осигуравајуће друштво ће извршити истрагу, прегледати полицијски извештај и вашу листу и пружити вам сажетак погодности који објашњава шта ће покривати, како ће то покрити и колико ћете морати платити као део ваша одбитна. Компанија ће покривање онога што недостаје заснивати на листи коју сте навели, тако да постоји одређена количина поверења која вам указују на вашу листу. Можете олакшати компанији покривање предмета који су скупи или су недавно купљени по цени замене ако можете да доставите признанице или рачуне који доказују да сте купили сваку ставку и колико кошта. Проверите да ли у датотекама постоје копије рачуна у папирнатом облику, а изводе на кредитној картици и е-пошту потражите у примерцима потврда наруџбине или обавештења о отпреми.
Давање рачуна ће сигурно помоћи у постизању најбоље могуће покривености за очигледне предмете као што су телевизори и рачунари, али не превидите и друге велике ставке; ако сте управо купили нову софу и седиште за љубав за дневну собу, а лопов их је уништио разбивши им прозор и потом нагазивши стакло, рачун који идентификује датум куповине и трошак може бити разлика између замене намештаја са нешто сличне вредности или повољна куповина.
Погледајте снимке провале и разговарајте са суседима.
Полиција може да помогне у овом кораку, али ако не, време је да се поново пријавите код комшија. Вероватно ће нестрпљиво разговарати с вама, јер провала у близини значи да су и њихови домови рањиви. Питајте да ли је неко раније у току дана (или недеље) у комшилуку видео непознати аутомобил или особу и проверите да ли неко од њих има сигурносне камере - можда ћете бити изненађени када знате колико комшија има камере које снимају ваше двориште. Било који снимак који нађете доставите полицији како би га могла користити у истрази.
У случају да комшија има снимке стварне провале, можда ће вам бити тешко да је гледате, а можда ће бити узнемирујуће поново је гледати више од неколико пута. Али када схватите да је снимак релевантан, предајте га полицији.
Поправите поломљена места уласка, попут прозора и врата.
Када вам осигуравајуће друштво одобри повратак, поправке оштећених улазних тачака морају бити завршене пре него што останете у кући. Ваша осигуравајућа компанија може препоручити компанију која ће вам помоћи у томе, или можете сами изабрати добављача. Обавезно обавестите свакога кога унајмите да је посао поправка безбедности након провале, тако да ће вам дати приоритет.
Како ћете куповати нове браве и евентуално нова врата или прозоре који су били улазне тачке за провалу, размислите о надоградњи квалитета замењених предмета ради ваше сигурности и мира.
Фронтпоинт штити ваш дом у хитним случајевима, било да је то провала, пожар, хитна медицинска помоћ и још много тога. Погледајте Фронтпоинт производе.
Уклоните сваки знак да је дошло до провале.
На крају ћете морати да почнете да састављате свој дом. Ово може бити велики задатак, посебно ако су кућа и ваше ствари били тешко оштећени. Осигурање власника кућа у неким случајевима може покривати услугу чишћења или рестаурације. Размислите о томе да замолите пријатеља да помогне ако то радите сами - морална подршка може бити од велике помоћи. Неки људи воле потпуно преуредити дом чишћењем, пребојавањем и освежавањем соба тако да изгледа као сасвим нови простор; други једноставно желе да се поново осећа као код куће. Без обзира шта више волите, уклањање знакова провале може вам помоћи да се пре вратите у нормалу.
Ако током чишћења нађете неке предмете који вам не припадају, позовите полицију. Могуће је да је пљачкаш нешто оставио за собом, а предмет је можда доказ.
Уложите у бољу сигурност куће како бисте спречили будуће провале.
Потребно је време да бисте се осећали сигурно и удобно у свом дому након провале. Деца и кућни љубимци могу бити посебно погођени страхом и поремећајем који настају нападом на ваш простор, али нико није имун. Ако предузмете неке кораке како бисте унапредили безбедност свог дома, ваша породица ће се осећати сигурније.
Размислите о надоградњи врата, брава и засуна како бисте осигурали улазне тачке у дом. Не заборавите на гаражна врата и врата која воде од гараже до куће. Изградите односе са суседима, јер су два месеца након провале време повећаног ризика за цео комшилук. Ако су лопови добро извукли ваш дом, разумљиво је да су домови ваших комшија можда једнако богате мете, а пљачкаши могу чак и покушати поново ваш дом, претпостављајући да ћете предмете које су украли заменити новим. . Што су све куће у блоку сигурније, то су криминалцима мање привлачне, а добри комшије могу вам помоћи да се и ви осећате сигурније.
Спољно осветљење може одвратити криминалце да не циљају вашу кућу, јер сензори покрета могу упозорити вас и ваше комшије на њихово присуство. Камере или системи за кућну безбедност такође су ефикасна средства за одвраћање и у многим случајевима могу драстично смањити шансе за проваљивање. Стручњаци саветују да улажу у систем кућног обезбеђења са алармом: према извештају Удружења за електронску безбедност из 2010. године „Брзе чињенице о безбедности дома“, „9 од 10 провалника избегава домове са алармним системима и каже да ако наиђе на аларм, неће напасти дом “.
Можете да изаберете између многих система кућне заштите, али добављач услуга који зависи од вас зависи од ваших потреба, буџета и жељеног нивоа сигурности. СимплиСафе је најбоља опција за већину, пружајући награђивану заштиту целе куће, не само од уљеза, већ и од пожара, оштећења воде, хитних медицинских случајева и још много тога. Уз СимплиСафе нисте наоружани само уређајима и опремом, већ и професионалцима који одговарају на то, који су спремни да вам пошаљу помоћ у тренутку. Можете чак и 60 дана да испробате СимплиСафе без ризика.
Погледајте СимплиСафе системе и цене.
Дееп Сентинел Хоме Сецурити је још једно свеобухватно решење за кућну сигурност, које пружа не само камеру и аларм већ и готово тренутни одговор у реалном времену на упаде у ваш дом.
Погледајте Дееп Сентинел системе кућне безбедности и цене.
Фронтпоинт пружа напредну технологију за спречавање криминала на вашим улазним вратима. Врхунски систем „уради сам“, Фронтпоинт производи могу помоћи сваком власнику куће да се осећа сигурније и сигурније.
Погледајте Фронтпоинт производе.